Escalar un negocio no debería ser sinónimo de caos operativo. Con la automatización, puedes crecer sin comprometer la calidad ni la eficiencia.
¿Qué es la automatización?
Es el uso de herramientas que ejecutan tareas sin intervención humana. Estas tareas suelen ser repetitivas y consumen tiempo que tu equipo podría dedicar a actividades más estratégicas.
Algunos procesos se pueden automatizar
Respuestas automáticas en atención al cliente.
Envío de correos electrónicos personalizados.
Facturación y seguimiento de pagos.
Gestión de inventarios.
¿Por qué es esencial?
Elimina errores humanos.
Permite operar con agilidad incluso con menos recursos.
Mejora la experiencia del cliente.
Reduce los tiempos operativos, aumentando la rapidez y precisión.
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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ( en adelante “RGPD” ), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ( en adelante “LOPDGDD” ), informamos de que en Luini Creations tratamos todos los datos de carácter personal recibidos o recabados a través de los diferentes canales, formularios, Sitio Web, así como por vía telefónica, electrónica o física, o por cualquier otro medio, ya sea digital o analógico, de manera lícita y transparente conforme a los principios que establece el RGPD.
Identidad del responsable: Luini Creations S.L.U. , con domicilio social en Calle Sants 228 2ª, 08028 Barcelona, España , con número de C.I.F. B66950247 e inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 45789, Hoja 499066, Folio 106, Inscripción 1ª.
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Sitio Web ( por ejemplo formularios )
Vías electrónicas ( por ejemplo email, videollamadas, LinkedIn, WhatsApp )
Medios físicos ( por ejemplo tarjetas de visita )
Teléfono
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Atender, gestionar y dar respuesta a solicitudes de información, consultas, peticiones y/o preguntas, cuando el Usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales habilitados a tal efecto en el Sitio Web ( por ejemplo formularios ) o bien cuando el interesado se pone en contacto con nosotros a través de cualquier canal, sea este telefónico, electrónico ( por ejemplo email, videollamada, LinkedIn, WhatsApp ) o físico.
Gestionar y mantener las relaciones de colaboración con terceros ( incluyendo, entre otros, proveedores, partners, socios comerciales, entidades colaboradoras, asociaciones, profesionales, especialistas, autónomos ), para fines de cooperación, coordinación, investigación, desarrollo de actividades conjuntas, proyectos o iniciativas de interés común.
Ejecutar la relación contractual que el cliente haya formalizado, incluyendo la comunicación, el soporte técnico y la facturación; la prestación, gestión y mantenimiento de servicios y/o productos contratados.
En el caso que la persona lo haya consentido, enviar consultas y encuestas para conocer la experiencia, opinión, interés o satisfacción de la persona, en relación con nuestros productos y/o servicios y la calidad del servicio recibido. Las comunicaciones correspondientes se podrán enviar por cualquier canal, como por ejemplo a través del Sitio Web, por medio telefónico o electrónico ( por ejemplo email, LinkedIn, WhatsApp ). Las respuestas recibidas serán anonimizadas no pudiéndose relacionar con la persona, con el fin de crear informes estadísticos y/o analíticos que nos permitan extraer conclusiones relacionadas con el uso de nuestros productos y/o servicios, como conocer mejor al Usuario y al cliente, y establecer mejoras en nuestra actividad.
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Gestionar la recepción de Currículum Vitae y candidaturas, así como los datos personales que se podrían generar como consecuencia de la participación de la persona en procesos de selección para la cobertura de puestos de trabajo.
Cumplir con la legislación, las normativas y las obligaciones legales que aplican a Luini Creations, por ejemplo, en el ámbito contable y tributario.
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Datos de información comercial ( por ejemplo intereses en determinados productos y/o servicios ).
Datos relacionados con la contratación de nuestros productos y/o servicios, y con la gestión y ejecución de la relación contractual que el cliente haya formalizado.
Datos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y/o contractuales.
Los datos personales serán conservados y tratados mientras sean necesarios para dar cumplimiento a la finalidad para la que fueron recogidos, y mientras no se revoque su consentimiento o no se ejerza alguno de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos vigente. Tan pronto se extinga la finalidad, los datos personales serán bloqueados durante el plazo de retención aplicable en función de las responsabilidades que pudieran derivarse. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma definitiva.
Luini Creations ha adoptado medidas de índole técnica y organizativa para la seguridad de los datos personales.
Luini Creations cederá los datos personales a quien esté legalmente obligado a comunicarlos, en cumplimiento de cualquier normativa que resulte de aplicación o en caso que sean requeridos por alguna autoridad competente.
Establecido lo anterior, Luini Creations podría contar con la colaboración de partners o proveedores de servicios contratados para la prestación de algún servicio auxiliar o esencial que podrían acceder a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento. En su caso, Luini Creations establecerá cláusulas contractuales con los partners y proveedores para garantizar que los datos personales cuenten con la protección suficiente según lo previsto en la normativa de protección de datos, y únicamente proporcionará la información mínima necesaria para realizar la prestación del servicio.
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Mediante solicitud escrita dirigida a Luini Creations, Calle Sants 228 2ª 08028 Barcelona
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